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Nosso compromisso de liderar a luta contra o bullying online

Posted on July 08, 2019

Nossa missão é conectar você com as pessoas e coisas que ama, isso só funciona se as pessoas se sentirem confortáveis para se expressar no Instagram. Sabemos que o bullying é um desafio que muitos enfrentam, principalmente os jovens. Temos o compromisso de liderar o setor na luta contra o bullying online e, por isso, estamos repensando toda a experiência do Instagram.

Podemos fazer mais para evitar que o bullying aconteça no Instagram, assim como podemos fazer mais para dar às pessoas que são alvo de bullying a possibilidade de se defender. Hoje, estamos anunciando novos recursos nessas duas áreas. Essas ferramentas são baseadas no profundo entendimento de como as pessoas intimidam umas às outras e de como elas reagem ao bullying no Instagram, mas esses são apenas dois passos em uma longa jornada. 

Encorajar interações positivas

O bullying online é um problema complexo. Há anos, usamos inteligência artificial para detectar bullying e outros tipos de conteúdo nocivo em comentários, fotos e vídeos. O crescimento da comunidade impulsionou o aumento dos nosso investimento em tecnologia. Isso é especialmente importante para os adolescentes, já que é menos provável que denunciem o assédio online, mesmo sendo os que mais sofrem com isso. 

Nos últimos dias, começamos a implementar um novo recurso que utiliza inteligência artificial para notificar pessoas quando o comentário delas pode ser considerado ofensivo, mesmo antes que ele seja publicado. Essa intervenção dá às pessoas a chance de refletir e desfazer seus comentários, além de impedir que o destinatário receba uma notificação com o comentário nocivo. Nos primeiros testes com esse recurso, descobrimos que isso incentiva algumas pessoas a desfazer os comentários e a compartilhar algo menos ofensivo, depois de terem a chance de refletir. 

comment warning

Proteger sua conta de interações indesejadas com o recurso Restringir

Embora seja importante identificar e remover bullying do Instagram, também precisamos possibilitar que nossa comunidade enfrente esse tipo de comportamento. Os jovens da nossa comunidade nos disseram que ficam relutantes em bloquear, deixar de seguir ou denunciar uma pessoa que comete bullying, porque isso poderia agravar a situação, especialmente se eles tiverem contato com o agressor na vida real. Algumas dessas ações também dificultam que uma pessoa que sofre bullying monitore o comportamento do agressor.

Queríamos criar um recurso que permitisse que as pessoas controlassem a própria experiência no Instagram, sem notificar alguém que possa estar cometendo bullying. Em breve, começaremos a testar o recurso Restringir, uma nova maneira de proteger sua conta contra interações indesejadas. Quando você Restringir uma pessoa, os comentários dela em suas publicações só ficarão visíveis para ela mesma. Você pode optar por tornar os comentários de uma pessoa restrita visíveis para outras pessoas aprovando-os. As pessoas restritas não podem ver quando você está ativo no Instagram ou quando você leu as mensagens diretas delas. 

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É nossa responsabilidade criar um ambiente seguro no Instagram. Essa tem sido uma prioridade importante para nós há algum tempo e continuaremos a investir para entender melhor e enfrentar de maneira cada vez mais eficaz esse problema. Espero poder compartilhar mais atualizações em breve. 

Adam Mosseri, Diretor do Instagram

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